Definamos el objetivo antes del escenario.
La concienciación es más útil cuando se conocen las situaciones que causan dificultades. La simulación observa la recepción de mensajes engañosos y las reacciones asociadas en un ejercicio definido. También examina las notificaciones y su gestión por los equipos de soporte.
Resultados que se deben acordar
- Resultados interpretados en el contexto del escenario
- Observaciones sobre reacciones y notificaciones
- Un plan de concienciación adaptado a las necesidades detectadas
El alcance, los plazos y los entregables se acuerdan antes de comenzar.
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