¿Cuándo es útil?
La concienciación es más útil cuando se conocen las situaciones que causan dificultades. La simulación observa la recepción de mensajes engañosos y las reacciones asociadas en un ejercicio definido. También examina las notificaciones y su gestión por los equipos de soporte.
Resultados que se deben acordar
- Resultados interpretados en el contexto del escenario
- Observaciones sobre reacciones y notificaciones
- Un plan de concienciación adaptado a las necesidades detectadas
El alcance, los plazos y los entregables se acuerdan antes de comenzar.
Preguntas frecuentes
¿Basta con la tasa de clics?
No. También importan el escenario, el contexto, las notificaciones y la respuesta de los equipos. Un único indicador puede ofrecer una visión incompleta.
¿Qué preparar antes de la simulación?
Objetivos, participantes, responsabilidades, tratamiento de resultados y acompañamiento tras el ejercicio.